ESET、macOS Sierra 対応の Cyber Security / Pro V6.3 リリース。インストールできない場合の対処法も。

ESETロゴ Apple
ESETロゴ

ESETロゴ

ESETロゴ


普通は以下のプログラムを走らせて上書きインストールで完了なはずです。
https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/ecsp.html

OS X 10.11系は上記でうまくいくようですが、macOS Sierra 10.12ではインストーラがコケてしまいます。

ただ、英語版を入れていた方や、他のウィルス対策ソフトが入っている場合、まずその本体のアンインストールが必要です。
以下のURLから現在使っている英語版のディスクイメージをダウンロードし、マウント後にアンインストールアイコンをクリックして削除しましょう。
設定情報の読み込みに失敗しました、と出てしまう方はアンインストールしきれていません。
https://www.eset.com/int/home/cyber-security-pro/#download
アンインストール情報
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1360

日本語版のオフラインインストーラーはこちら
https://eset-info.canon-its.jp/support/wc0102/

かなりめんどくさいので、すでにOSをアップデートしている方、これからアップデートする方で操作方法が異なります。
詳細はサポート情報を閲覧ください。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5249

ようやく当方環境でもインストール成功しました。
インストーラが起動しない、設定情報の読み込みに失敗しました、などと出る場合もこれで対応できます。
環境は macOS Sierra です。

1:一通りアンインストールが終わったら、以下からオフラインインストーラの6.3をゲット
https://eset-info.canon-its.jp/support/wc0102/

2:オフラインダウンローダをマウントし、[インストール]Cyber Security Pro のショートカットを右クリックして「オリジナルを表示」をクリック

3:一番上にある「Install.pkg」を開く

4:あとはインストーラがちゃんと起動するので、指示通りインストール作業を実行

5:認証番号でアクティベートする必要がありますが、シリアル番号と同じです。

以上で完全に macOS Sierra対応日本語版 ESET Cyber Security Pro V6.3.70.0のインストールが成功しました。

2016/10/13追記
CanonITソリューションズが、インストーラのバグを修正したプログラムを同じURLで出しました。
こちらでも確認しましたが、問題無く動作しています。
https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/ecsp.html






コメント

タイトルとURLをコピーしました